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責(zé)任在心,擔(dān)當(dāng)在行——2019中國住宅產(chǎn)業(yè)年會,南鴻在行動
2019年12月3日,中國住宅產(chǎn)業(yè)年會在安徽合肥舉辦。會議以“責(zé)任在心,擔(dān)當(dāng)在行”為主題,行業(yè)協(xié)會、知名家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)內(nèi)大咖齊聚一堂,圍繞行業(yè)痛點(diǎn)展開巔峰觀點(diǎn)碰撞,更有行業(yè)領(lǐng)跑者預(yù)判發(fā)展趨勢,助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
南鴻董事長祝旭慷受邀與會。會議的高峰對話環(huán)節(jié),董事長祝旭慷立足南鴻當(dāng)下實(shí)力和戰(zhàn)略規(guī)劃,就買方市場下,家裝公司如何提升自身核心競爭力做出闡述。
有數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下消費(fèi)者對品質(zhì)的關(guān)注度連續(xù)六年位列第一;選擇家裝公司對口碑的信賴度也位列第一。中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,選擇權(quán)回到消費(fèi)者手中,在客戶價值驅(qū)動型的時代,家裝企業(yè)需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路、嚴(yán)控施工交付、打造消費(fèi)口碑,增強(qiáng)客戶粘性,抓住發(fā)展新機(jī)遇,做好全新戰(zhàn)略規(guī)劃,培育核心競爭力,來應(yīng)對當(dāng)下的挑戰(zhàn)。
21年深耕,南鴻在人員,信譽(yù),資金上都有充足的積累。南鴻重視人才培養(yǎng),設(shè)計(jì)施工能力扎實(shí),為強(qiáng)大穩(wěn)定的交付能力提供保障,設(shè)計(jì)1:1還原,所見即所得,落地性極強(qiáng),得到客戶認(rèn)可。
與此同時,公司積極布局產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,軟裝,地暖空調(diào),家居定制,櫥柜,建材集材,輔材集采均為公司直屬或參股,資源整合能力強(qiáng),利用率高,也是南鴻當(dāng)下綜合實(shí)力和核心競爭力的體現(xiàn)。
即使是在精裝修占據(jù)了半壁江山的市場下,南鴻業(yè)績也一直保持平穩(wěn)增長,這與公司的高轉(zhuǎn)介紹率是分不開的。眾所周知,家裝行業(yè)的從業(yè)人員流動率較高,這就考驗(yàn)家裝公司是否能夠黏住客戶,不因人員流動而流失,南鴻在這方面可謂下足功夫。
一個有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),不僅能夠用品質(zhì)說話,也需要讓用戶感覺有溫度,因此南鴻每年舉辦客戶懇談會,傾聽客戶聲音,讓客戶感受到被重視;同時也用服務(wù)來建立與客戶溝通的橋梁,因此公司搭建自有服務(wù)團(tuán)隊(duì),首創(chuàng)裝修年檢服務(wù),周期性回訪客戶,從公司層面與客戶之間建立深度連結(jié),留住客戶的同時,讓客戶能夠真正住的安心,住的放心。
會議結(jié)束,祝旭慷董事長也與業(yè)界大咖進(jìn)行深入交流,相信各大裝企也已經(jīng)達(dá)成共識:責(zé)任在心,擔(dān)當(dāng)在行,我們在行動!
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